Datenschutzerklärung
Transparenz über den Umgang mit Ihren Daten
feronqueth betreibt diese Plattform zur Vermittlung von Finanzwissen im Bereich Budgetrücklagenplanung. Wir dokumentieren hier, wie Informationen über Nutzer entstehen, verarbeitet werden und welche Kontrollmöglichkeiten bestehen.
Diese Erklärung beschreibt unsere Praktiken bezüglich personenbezogener Daten per Januar 2025. Für Tracking-Mechanismen und Cookie-Technologien existiert ein separates Dokument.
Welche Informationen entstehen bei der Nutzung
Wenn Sie unsere Bildungsangebote nutzen, entstehen verschiedene Datenkategorien. Manche geben Sie aktiv ein, andere erfassen unsere Systeme automatisch während der Interaktion.
Kontobasierte Angaben
- Vollständiger Name zur Identifikation und Kommunikation
- E-Mail-Adresse als primärer Kontaktweg
- Telefonnummer, sofern für Kursbenachrichtigungen gewünscht
- Gewähltes Passwort in verschlüsselter Form
- Postanschrift bei Versand physischer Materialien
Lernbezogene Daten
- Kurswahl und Modulpräferenzen
- Fortschrittsmarker innerhalb der Lerneinheiten
- Eingereichte Aufgaben und Projektarbeiten
- Prüfungsergebnisse und Zertifizierungsstatus
- Kommunikation mit Kursleitern über Plattform-Nachrichtenfunktion
Technische Systemdaten
- IP-Adresse zur Gewährleistung der Plattformsicherheit
- Browsertyp und Betriebssystem für Kompatibilitätsprüfungen
- Zeitstempel der Sitzungen
- Gerätekennungen bei Nutzung mobiler Apps
- Besuchte Seiten innerhalb der Plattform
Transaktionsrelevante Angaben
- Rechnungsdaten für gebuchte Kurse
- Gewählte Zahlungsmethode (nicht die Zahlungsdaten selbst)
- Transaktionshistorie und Quittungen
- Angaben für steuerliche Bescheinigungen
Wofür diese Informationen benötigt werden
Jede Datenkategorie erfüllt spezifische Funktionen. Ohne bestimmte Angaben können wir unsere Bildungsleistungen nicht erbringen.
Kontozugang und Identifikation: Name und E-Mail ermöglichen Ihnen den Login und uns die Zuordnung Ihrer Lerndaten. Das Passwort sichert den Zugang. Ohne diese Basisangaben funktioniert die Plattformnutzung nicht.
Kursbereitstellung: Ihre Lernfortschritte speichern wir, damit Sie nach Unterbrechungen an der richtigen Stelle weitermachen. Eingereichte Arbeiten brauchen wir zur Bewertung und zum Ausstellen von Zertifikaten.
Kommunikation: Über Ihre E-Mail senden wir Kursupdates, Terminerinnerungen und beantworten Anfragen. Telefonnummern nutzen wir nur bei zeitkritischen Benachrichtigungen, wenn Sie das gewählt haben.
Die technischen Systemdaten helfen uns, Probleme zu erkennen. Wenn jemand versucht, sich unbefugt Zugang zu verschaffen, sehen wir das über IP-Adresse und Loginmuster. Browserinformationen zeigen uns, ob unsere Plattform auf Ihrem Gerät richtig funktioniert oder ob wir etwas anpassen müssen.
Transaktionsdaten brauchen wir für Buchhaltung und rechtliche Nachweise. Finanzämter verlangen manchmal Belege über ausgestellte Rechnungen. Diese Informationen bewahren wir entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen auf.
Wie wir mit Ihren Daten arbeiten
Die Verarbeitung läuft über mehrere Stationen. Nicht jede Person im Unternehmen kann auf alle Informationen zugreifen.
Bildungsabteilung
Unsere Kursleiter und pädagogischen Mitarbeiter sehen Ihre Lerndaten: eingereichte Aufgaben, Fortschritte, Forumsbeiträge. Sie benötigen diese Einsicht zur fachlichen Betreuung und Bewertung Ihrer Arbeit.
Technische Administration
IT-Mitarbeiter greifen auf Systemdaten zu, wenn sie Fehler beheben oder Sicherheitsvorfälle untersuchen. Sie sehen IP-Adressen, Loginzeiten und technische Protokolle, aber normalerweise keine Lerninhalte.
Kundenbetreuung
Wenn Sie uns kontaktieren, öffnen Support-Mitarbeiter Ihr Profil, um Ihr Anliegen nachzuvollziehen. Sie sehen Kontaktdaten, Buchungshistorie und können bei Bedarf Ihren Lernfortschritt einsehen.
Verwaltung
Die Buchhaltung verarbeitet Ihre Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen. Marketing-Mitarbeiter können anonymisierte Statistiken über Kursbeliebtheit sehen, aber keine individuellen Nutzerprofile.
Automatisierte Prozesse analysieren Lernmuster, um Ihnen passende weiterführende Kurse vorzuschlagen. Diese Empfehlungen basieren auf Ihrem bisherigen Kursverlauf und den Themen, die Sie abgeschlossen haben. Keine dieser Analysen führt zu Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung – sie dienen nur der Orientierung.
Wann Daten das Unternehmen verlassen
Bestimmte Funktionen können wir nicht selbst bereitstellen. In solchen Fällen binden wir spezialisierte Dienstleister ein.
Hosting-Infrastruktur: Unsere Server stehen bei einem deutschen Rechenzentrumsanbieter. Dieser speichert technisch alle Plattformdaten, hat aber vertraglich nur Zugriff für Wartungsarbeiten, nicht für eigene Zwecke.
E-Mail-Versand: Kursnachrichten und Benachrichtigungen verschicken wir über einen E-Mail-Dienstleister. Dieser erhält Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt, nutzt diese aber ausschließlich zum Versand.
Zahlungsabwicklung: Kreditkarten- und Bankdaten geben Sie direkt bei unserem Zahlungsanbieter ein. Wir sehen nur, ob die Zahlung erfolgreich war, nicht Ihre Kontodaten. Der Zahlungsdienstleister unterliegt eigenen Datenschutzpflichten.
Mit allen externen Dienstleistern haben wir Verträge geschlossen, die deren Umgang mit Ihren Daten regeln. Sie dürfen die Informationen ausschließlich für die vereinbarte Dienstleistung nutzen und nicht für eigene Geschäftszwecke.
Behörden erhalten Zugang zu Daten nur bei rechtlicher Verpflichtung: wenn ein Gericht entsprechende Anordnungen erlässt oder Steuerprüfer Belege anfordern. In solchen Fällen geben wir nur die konkret verlangten Informationen heraus und informieren Sie darüber, soweit rechtlich zulässig.
Wie wir Ihre Informationen schützen
Sicherheit umfasst mehrere Ebenen. Keine Methode bietet absoluten Schutz, aber wir kombinieren verschiedene Ansätze.
Die Übertragung zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft verschlüsselt über HTTPS. Passwörter speichern wir nicht im Klartext, sondern nur als kryptografischen Hash – selbst wir können Ihr ursprüngliches Passwort nicht rekonstruieren. Server-Zugriffe protokollieren wir, um unautorisierte Loginversuche zu erkennen.
Mitarbeiter erhalten Zugang nur zu den Daten, die sie für ihre Arbeit brauchen. Ein Kursleiter sieht keine Zahlungsinformationen, die Buchhaltung keine Lerninhalte. Wir führen regelmäßig Schulungen durch, damit alle verstehen, wie vertraulich mit Nutzerinformationen umzugehen ist.
Trotz dieser Vorkehrungen bleiben Restrisiken. Wenn jemand Ihr Passwort errät oder Sie es versehentlich weitergeben, kann diese Person auf Ihr Konto zugreifen. Phishing-Angriffe, bei denen Betrüger sich als wir ausgeben, können wir nicht vollständig verhindern – nur davor warnen. Technische Sicherheitslücken in verwendeter Software entdecken wir möglicherweise erst nach Missbrauch.
Bei Sicherheitsvorfällen mit möglicher Auswirkung auf Ihre Daten informieren wir Sie per E-Mail. Je nach Schwere können solche Benachrichtigungen innerhalb von Stunden oder nach umfassender Analyse erfolgen.
Ihre Kontrollmöglichkeiten
Datenschutzrechte geben Ihnen verschiedene Handlungsoptionen. Manche können Sie selbst ausüben, bei anderen müssen Sie uns kontaktieren.
Einsicht
Sie können verlangen zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern. Wir stellen diese in strukturierter Form bereit. In Ihrem Konto sehen Sie bereits die meisten Informationen direkt.
Korrektur
Falsche Angaben können Sie in den Kontoeinstellungen selbst ändern. Falls bestimmte Felder gesperrt sind oder Sie Hilfe brauchen, kontaktieren Sie unseren Support.
Löschung
Sie können Ihr Konto komplett löschen. Dabei entfernen wir alle nicht gesetzlich aufbewahrungspflichtigen Daten. Rechnungsbelege müssen wir zehn Jahre behalten, Zertifikate archivieren wir zur Nachweisbarkeit.
Einschränkung
Wenn Sie bestimmte Verarbeitungen stoppen möchten, etwa die Zusendung von Kursempfehlungen, können wir das in Ihrem Profil markieren. Grundlegende Prozesse zur Kursbereitstellung lassen sich nicht einschränken.
Datenübertragbarkeit
Ihre Kursdaten und Lernfortschritte können wir in gängigen Formaten exportieren, damit Sie diese anderweitig nutzen können. Die Bereitstellung erfolgt normalerweise als PDF oder CSV-Datei.
Widerspruch
Bei Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen können Sie Widerspruch einlegen. Wir prüfen dann, ob unsere Gründe Ihre Interessen überwiegen oder ob wir die Verarbeitung einstellen können.
Die Ausübung dieser Rechte ist kostenfrei. Wir beantworten Anfragen normalerweise innerhalb von zwei Wochen. Bei komplexen Anfragen kann es bis zu einem Monat dauern – in diesem Fall informieren wir Sie über die Verzögerung.
Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder sich in Ihren Rechten verletzt fühlen, können Sie sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden. Für uns ist das die Landesbeauftragte für Datenschutz in Nordrhein-Westfalen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Verschiedene Informationen haben unterschiedliche Lebenszyklen. Manche löschen wir nach Zweckerfüllung, andere müssen wir gesetzlich vorhalten.
Während Sie aktives Mitglied sind, speichern wir alle für die Kursbereitstellung nötigen Daten. Nach Kontoschließung entfernen wir Lerninhalte, Forumsbeiträge und persönliche Kommunikation innerhalb von drei Monaten. Diese Frist dient der Abwicklung laufender Anfragen.
Steuerrechtliche Aufbewahrung: Rechnungen und zugehörige Geschäftsunterlagen müssen wir zehn Jahre lang archivieren. Diese Pflicht ergibt sich aus der Abgabenordnung. Nach Ablauf dieser Frist erfolgt automatische Löschung.
Zertifikatsarchiv: Ausgestellte Bildungszertifikate bewahren wir dauerhaft auf, damit Sie auch Jahre später deren Echtheit nachweisen können. Diese Kopien enthalten nur Name, Kursbezeichnung, Datum und Zertifikatsnummer.
Systemprotokolle für Sicherheitszwecke speichern wir drei Monate. Danach werden sie automatisch überschrieben. Anonymisierte Statistiken über Kursnutzung behalten wir unbegrenzt, da sie keinen Personenbezug mehr haben.
Rechtsgrundlagen für Datenverarbeitung
Jede Verarbeitung braucht eine gesetzliche Legitimation. Je nach Zweck stützen wir uns auf unterschiedliche Grundlagen.
Die meisten Verarbeitungen erfolgen zur Vertragserfüllung. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, schließen wir einen Bildungsvertrag. Um diesen zu erfüllen, müssen wir Ihre Kontodaten verarbeiten, Lernmaterialien bereitstellen und Ihre Fortschritte speichern. Ohne diese Verarbeitung könnten wir unsere vertraglichen Pflichten nicht erfüllen.
Gesetzliche Verpflichtungen
Die Aufbewahrung von Rechnungen und steuerrelevanten Unterlagen erfolgt aufgrund rechtlicher Pflichten. Hier haben wir keinen Ermessensspielraum – das Gesetz verlangt diese Aufbewahrung.
Berechtigte Interessen
Sicherheitsmaßnahmen wie IP-Protokollierung und Loginüberwachung basieren auf unserem legitimen Interesse am Schutz der Plattform. Diese Interessen überwiegen normalerweise Ihre Rechte, da sie auch Ihrem Schutz dienen.
Für Marketingkommunikation und Kursempfehlungen holen wir Ihre Einwilligung ein. Diese können Sie jederzeit widerrufen, ohne dass dies Ihre Kursteilnahme beeinträchtigt.
Besonderheiten bei Minderjährigen
Unsere Kurse richten sich an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren dürfen sich ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten nicht registrieren.
Wenn wir feststellen, dass sich Minderjährige ohne Erlaubnis angemeldet haben, sperren wir den Zugang und kontaktieren die angegebene E-Mail-Adresse. Die Daten löschen wir nach Klärung der Situation. Falls Eltern einer Teilnahme zustimmen, benötigen wir diese Zustimmung schriftlich und archivieren sie beim Nutzerkonto.
Änderungen dieser Erklärung
Diese Datenschutzerklärung überarbeiten wir bei Bedarf. Gründe können neue Funktionen, geänderte Gesetze oder verbesserte Prozesse sein.
Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, informieren wir Sie per E-Mail mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten. Kleinere Anpassungen wie Klarstellungen oder Aktualisierungen von Kontaktdaten veröffentlichen wir ohne separate Benachrichtigung.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie immer unter dieser Adresse. Wir kennzeichnen jede Version mit Datum, damit Sie Änderungen nachvollziehen können.
Fragen zum Datenschutz
Bei Anliegen zum Umgang mit Ihren Daten erreichen Sie uns über mehrere Kanäle:
E-Mail: help@feronqueth.com
Telefon: +49 3941 443300
Post: feronqueth, Große Werlstraße 71A, 59077 Hamm, Deutschland
Anfragen beantworten wir in der Regel innerhalb von drei Werktagen.
Stand dieser Datenschutzerklärung: Januar 2025